En los últimos años, se ha hablado en muchas organizaciones acerca de la necesidad de disponer de un cuadro de mando. Esta herramienta basa su funcionamiento en un conjunto de indicadores que monitorizan el comportamiento del negocio, por lo que casi cualquier tipo de empresa podría incorporar uno a sus rutinas y sacarle partido. Las razones que motivan una decisión de este tipo pueden ser muy diversas:
- Por necesidad.
- Porque 'está de moda'.
- Para ganar conocimiento acerca de la realidad de la organización.
En los siguientes capítulos compartiremos nuestra visión sobre los cuadros de mando en general, haciendo hincapié en los 13 factores claves para plantear la implantación de un cuadro de mando táctico. Para ello, proporcionaremos las premisas que permitirán identificar las causas que acarrean la necesidad de disponer de un cuadro de mando y consecuentemente los factores más importantes a tener en cuenta en la constitución e implementación del mismo. 'Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre'
